Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Le figuier des saveurs collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site internet.

En naviguant sur notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

• Enseigne : Le figuier des saveurs
• Responsable : Basma MALKI
• Adresse e-mail : contact@lefiguierdessaveurs.fr
• Téléphone : 06 20 91 87 22
• Localisation : Val-de-Marne & Île-de-France

2. Données personnelles collectées

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes (principe de minimisation).

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter :

• Informations d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations relatives à votre événement : date de l'événement, lieu, type de réception (mariage, anniversaire, séminaire d'entreprise, etc.), nombre d'invités et choix de formule (buffet, cocktail, etc.).
• Données de navigation (cookies) : Adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées et durée de session.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les objectifs suivants :

• Établissement des devis et propositions sur mesure : Répondre à vos demandes de renseignements et vous adresser des propositions commerciales adaptées sous 24h.
• Gestion et suivi de la prestation : Organiser la logistique, la livraison et la mise en place de vos buffets ou cocktails.
• Relation client : Échanger avec vous avant, pendant et après votre événement.
• Amélioration du site web : Analyser le trafic et l'utilisation du site pour optimiser votre expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les traitements de vos données reposent sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : Lorsque vous nous demandez un devis ou faites appel à nos services traiteur.
• Notre intérêt légitime : Pour répondre à vos questions posées via le formulaire de contact ou améliorer les fonctionnalités de notre site.
• Votre consentement : Notamment pour le dépôt de certains cookies de mesure d'audience ou publicitaires.

5. Destinataires et partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées à l'équipe interne de Le Figuier des Saveurs.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Des tiers de confiance peuvent avoir accès à certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services :

IONOS : Notre prestataire d'hébergement web (serveurs situés en Union Européenne).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour des durées proportionnées aux finalités poursuivies :

Données prospects / demandes de devis : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

Données clients (après prestation) : Conservées pendant la durée légale nécessaire à l'exécution du contrat, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans).

Cookies : Les choix en matière de cookies sont conservés pour une durée maximale de 6 mois à 13 mois selon la typologie.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (protocole HTTPS/SSL, accès restreints, identifiants sécurisés) pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

8. Vos droits au titre du RGPD

Conformément à la réglementation française et européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à : 

📩 Email : contact@lefiguierdessaveurs.fr

📞 Téléphone : 06 20 91 87 22

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - cnil.fr).

9. Gestion des Cookies

Le site utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous invite à les accepter ou à les refuser.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en paramétrant votre navigateur internet ou via le lien de gestion des cookies présent en bas de page.